Klachtenprocedure

Wij houden niet van ontevreden klanten, dat zult u begrijpen. Daarom zullen we er alles aan doen om dit te voorkomen. Het zou zo maar kunnen dat u toch van mening bent dat er fouten gemaakt zijn. Immers waar er gewerkt wordt, kunnen er (menselijke) fouten gemaakt worden. Mocht u ontevreden zijn, dan hoor ik dat graag van u. Ik zal altijd proberen de fout en de gevolgen hiervan op te lossen. Uw klacht zal tevens meegenomen worden in de half jaarlijkse evaluatie, om hier van te kunnen leren. Ik stel het dus zeer op prijs wanneer u mij informeert over uw klacht.